Zásady vrácení peněz

Podmínky vrácení zboží a reklamace

1. Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)

Jako kupující spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. 

Postup pro vrácení zboží:

- Informujte nás o svém záměru e-mailem na: business6@seznam.cz 

- Zboží nesmí nést známky opotřebení nebo poškození.

- Náklady na vrácení zboží (poštovné zpět k nám) hradí podle zákona kupující.

- Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy balíček dorazí zpět k nám, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedomluvíme jinak.

2. Reklamace (Záruka a vady zboží)

Na všechno nové zboží platí zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí. Pokud zboží dorazilo poškozené nebo se poškodilo v záruční době, máte právo ho reklamovat.

Postup při reklamaci:

- Napište nám na e-mail: business6@seznam.cz a popište, v čem je problém (ideálně přiložte fotku vady).

- O postupu reklamace a adrese pro zaslání vás budeme obratem informovat.

- Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Pokud bude reklamace uznána, máte nárok na výměnu zboží, slevu nebo vrácení peněz.